بررسی تاثیر عوامل بهداشتی هرزبرگ بر عملکرد پرسنل دانشگاه پیام نور و آزاد الشتر

موضوع عملکرد از دیر باز مورد توجه و عنایت اندیشمندان ومربیان بزرگ رشته مدیریت بوده است.در این پژوهش به بررسی تأثیر عوامل بهداشتی هرزبرگ بر عملکرد پرسنل دانشگاه آزاد و پیام نور الشتر پرداخته شده است. در مقدمه اشاره ای به موضوع عملکرد و پیشینه آن شد، در بیان مسئله، مسئله اصلی پژوهش و چهار سئوال بشرح زیر مطرح شد که عبارتند از: 1- آیا حقوق و دستمزد و انواع مزایای دیگر بر عملکرد تأثیر دارد؟ 2- آیا شرایط محیط کار از لحاظ تأمین نور کافی، درجه حرارت مطلوب، ابزار و وسایل لازم بر عملکرد تأثیر دارد؟ 3- آیا روابط شخصی مناسب با همردیفان و سرپرستان و زیر دستان در محیط کار بر عملکرد تأثیر دارد؟ 4- آیا خط مشی اداری و مقررات اداری حاکم بر شرایط محیط کار بر عملکرد تأثیر دارد؟ متناسب با سئوالات 4 فرضیه مطرح گردید که پس از بیان فرضیه ها به ضرورت و اهمیت پژوهش در مراکز یاد شده پرداخته شد و سپس هدف از پژوهش مورد نظر که شناخت میزان عملکرد و عوامل موثر بر آن جهت شناخت نیازمندی ها برای برنامه ریزی نیروی انسانی در مراکز یاد شده می باشد بیان می شود که دارای هدف کلی و 4 هدف جزئی می باشد و سپس مدل تحلیلی پژوهش ارائه گردید و پس از آن در پایان فصل اول اشاره ای به تعریف مفاهیم و واژه های مورد استفاده در پژوهش شد. در فصل دوم ابتدا به تعاریف انگیزش و عوامل موثر در انگیزش اشاره شد ودر ادامه بررسی نظریه های انگیزشی، تئوری سلسله مراتب مازلو و 5 نیاز اساسی انسان مورد بررسی قرار گرفت و سپس به تئوری دو عاملی هرزبرگ اشاره شد.از حقوق و دستمزد و عوامل تعیین حقوق و دستمزد در سازمان ها بطور مفصل بحث گردید و در ادامه به بررسی نظریه های پرداخت حقوق و دستمزد پرداخته شد. . در پایان فصل به مرور پژوهشهای گذشته در زمینه پژوهش مورد نظر در ایران و خارج از کشور پرداخته شد. در فصل سوم در تجزیه و تحلیل اطلاعات و داده های حاصل از پرسشنامه های پژوهش از روش آمارتوصیفی و استنباطی استفاده شد . برای جمع آوری اطلاعات در این تحقیق از روش پرسشنامه استفاده شد. کلیه پرسنل به علت تعداد کمشان به عنوان جامعه آماری تحقیق انتخاب شدند. محاسبه آماره آزمون و آزمون فرضیه ها پس از جمع آوری و تلخیص داده های آنها طبق مراحل بالا که شرح داده شد انجام شد . در پایان فصل به شرح پرسشنامه بکار رفته شده در این پژوهش پرداخته شد. در فصل چهارم ابتدا جداول توزیع پرسنل بر حسب سابقه خدمت، سن، حقوق و دستمزد و سابقه خدمت و نمودارهای مربوط به هر کدام آورده شده است. و سپس به توصیف فرضیه های پژوهش و اولویت بندی سئوالهای مربوط به هر فرضیه به ترتیب میانگین پاسخگویی پرسنل به آنها پرداخته شده است. در ادامه فصل به تجزیه و تحلیل استنباطی فرضیه ها با استفاده از مقایسه میانگین نمره عوامل (حقوق و دستمزد ، شرایط محیط کار، روابط شخصی مناسب با همردیفان و قوانین و مقررات اداری حاکم بر شرایط محیط کار) پرداخته شده است. در فصل پنجم به بحث و تفسیر فرضیه های پژوهش و همچنین نتیجه گیری به شرح زیر پرداخته شد: 1- بین عوامل بهداشتی هرزبرگ وعملکرد پرسنل ارتباط وجود دارد و این عوامل بر بالا بردن عملکرد موثرند. 2- همچنین با مشاهده f که در سطح معنا دار بوده نتایج پژوهش قابل تعمیم به کل جامعه است. 3- همچنین بر اساس یافته های جدول f مشاهده شده در خصوص روابط شخصی مناسب و شرایط محیط کاری در سطح معنا دار بوده بنابر این بین نظرات پرسنل با توجه به مدرک تحصیلی آنها تفاوت وجود دارد. 4- و همچنین با توجه به اینکه f مشاهده شده در سطح معنا دار بوده بین نظرات پرسنل با توجه به سابقه خدمت آنها تفاوت وجود دارد. . 5- یافته های پژوهش نشان داد که بین نظرات پرسنل دارای سابقه خدمت کمتر از 10 سال و 11- 15 سال و 16 سال به بالا تفاوت وجود دارد. 6- براساس نتایج آزمون توکی بین نظرات پرسنل دارای سابقه کمتر از 10 سال و 11- 15 سال و 16 سال به بالا اختلاف معنی دار می باشد. در پایان فصل پنجم مشکلات و محدودیت های پژوهش و همچنین به پیشنهاداتی برای پژوهشگران در آینده پرداخته شده است. و در آخر ضمائم شامل پیوست ، پرسشنامه و منابع و مأخذ آورده شده است.